CRM para clínicas com IA no WhatsApp

Nenhum paciente esquecido no WhatsApp. Todas as conversas num painel, resposta rápida a qualquer hora e a origem de cada paciente registrada do primeiro contato à consulta.

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Resposta rápida

CRM para clínicas é o sistema que organiza cada contato de paciente, do primeiro “oi” no WhatsApp até a consulta, mostrando quem está esperando resposta, quem precisa de retorno e de qual anúncio ou busca cada paciente veio. Com IA, ele também responde e qualifica fora do horário da recepção.

Onde a clínica realmente perde paciente?

Na conversa. Num estudo com 735 conversas de WhatsApp de uma clínica atendida pela Detoni, quando a recepção informou o preço sem oferecer uma data, cerca de 1% agendou. Quando o preço veio junto com um horário concreto, 41% agendaram. O anúncio trouxe as mesmas pessoas, o que mudou foi o atendimento. Os detalhes estão no artigo por que clínicas perdem pacientes no WhatsApp.

O que o CRM da Detoni faz

  • Funil visual: novo, em conversa, agendado, compareceu, perdido. Cada paciente em uma coluna.
  • Origem de cada paciente: anúncio, busca no Google, Instagram, IA ou indicação.
  • IA no WhatsApp: responde em segundos, tira dúvidas básicas e oferece horários. A mediana até a primeira resposta nos nossos clientes é de 55 segundos.
  • Retorno organizado: quem parou de responder entra na fila de retorno, com mensagem pronta.
  • Integração com a agenda: já conectamos com sistemas como Clinicorp, 4Medic e Clínica nas Nuvens.
  • Conversões para os anúncios: quem agendou volta para o Google e a Meta, que passam a buscar pacientes parecidos.
O que está incluído

Como a Detoni faz

Todas as conversas num lugar

WhatsApp da clínica conectado, sem precisar trocar de número na maioria dos casos.

Funil do paciente

Do primeiro contato à consulta, com responsável e próximo passo.

IA fora do horário

Responde à noite e no fim de semana, qualifica e passa para a recepção no horário.

Origem rastreada

Saiba de qual anúncio, página ou busca veio cada paciente.

Lembretes e retornos

Confirmação de consulta e fila de quem precisa de retorno.

Relatório de atendimento

Tempo de resposta, taxa de agendamento e motivos de perda.

Processo

Como funciona

01

Conexão

Ligamos o WhatsApp da clínica e importamos o histórico de conversas.

02

Configuração

Funil, mensagens, horários e regras da IA ajustados à sua rotina.

03

Treinamento

Recepção treinada com dados das suas próprias conversas.

04

Acompanhamento

Relatório mensal e ajustes no roteiro de atendimento.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre crm para clínicas

As dúvidas que mais ouvimos de médicos e gestores antes de começar.

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